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Preguntas Frecuentes (FAQs)


¿Dónde puedo comprar sus productos?

Realizamos ventas exclusivamente online a través de nuestras redes sociales y tienda virtual.
No contamos con un local comercial ni showroom, pero nuestro taller funciona en un domicilio particular, donde preparamos todos los pedidos con mucho cuidado.


¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago habilitados en nuestra plataforma al finalizar la compra.


¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino.


¿Cuál es el costo de envío?

El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación y el total de la compra.


¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Los envíos suelen demorar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la empresa logística y tu localidad. El plazo comienza a correr una vez acreditado el pago.


¿Puedo retirar mi pedido en persona?

Una vez realizado tu pedido, coordinamos el retiro por nuestro domicilio/taller. Te enviaremos la dirección exacta y los horarios disponibles cuando tu pedido esté listo.


¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado, recibirás por correo electrónico el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.


¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Podés solicitar modificaciones o cancelaciones únicamente si el pedido aún no fue despachado. Escribinos lo antes posible a [email protected] o vía Whatsapp al +54 9 11 3114-4487.


¿Qué pasa si el producto llega dañado o incorrecto?

Comunicate con nosotros dentro de los 7 días hábiles al correo [email protected] o vía Whatsapp al +54 9 11 3114-4487, incluyendo tu número de pedido y fotos del producto. Evaluaremos el caso y, si corresponde, enviaremos un reemplazo sin cargo.


¿Puedo realizar un cambio?

Sí. Aceptamos cambios por talle o modelo dentro de los 5 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sin uso y en perfecto estado. El cliente asume los gastos de envío.


¿Hacen devoluciones?

Solo en caso de producto defectuoso o error en el envío. En esas situaciones, cubrimos los costos asociados y ofrecemos reembolso o crédito para futuras compras.